المساعدة والسياسات

اختر النشاط، واذكر المنتج أو الموديل والكمية وبلد التسليم والمواصفات والموعد المطلوب في نموذج الطلب. إرسال الاستفسار لا ينشئ طلب شراء ملزمًا.

الكتالوج للتعريف بالنطاق. تُراجع المواصفات والتوفر والسعر والضمان لكل طلب قبل اعتماد العرض.

تتوفر معاينات داخل صفحات الأنشطة التي تحتوي على كتالوجات، مع بقاء خيار التنزيل عند توفره.

أرسل اسم المعدة والموديل ورقم القطعة والمقاسات والكمية. قد يطلب الفريق صورًا للتحقق من المطابقة قبل التوريد.

الموقع يستقبل طلبات عروض أسعار ولا يعالج بطاقات الدفع حاليًا. تُحدد العملة والدفعات والمستفيد في العرض أو العقد المعتمد؛ لا ترسل بيانات البطاقة عبر النموذج.

تسهيلات التمويل المعلنة تخضع لتقييم الطلب والموافقة والشروط المكتوبة. لا يُعد الإعلان موافقة تلقائية على تمويل طلب بعينه.

تُحدد حسب الميناء والوجهة وأبعاد الشحنة ووزنها وطريقة النقل. يُوضح العرض مسؤولية التخليص والرسوم والضرائب والتأمين وما إذا كانت مشمولة. لا توجد مدة موحدة لجميع الشحنات.

طابق الشحنة مع المستندات وافحص حالتها عند الاستلام. وثّق أي تلف أو نقص بالصور وأرسل رقم الطلب إلى الفريق لتنسيق المتابعة مع الأطراف المعنية.

راسل info@zedxholding.com برقم الطلب وسبب الطلب والمستندات. تعتمد المعالجة على حالة التنفيذ ونوع المنتج والعقد والحقوق النظامية المطبقة. تُراجع شروط التصنيع حسب الطلب والضمان قبل تأكيد الشراء، ولا تلغي هذه الصفحة الحقوق الإلزامية.

استخدم البريد الرسمي مع عنوان «شكوى» ورقم الطلب ووصف الحل المطلوب، واحتفظ بالمراسلات. لا ترسل وثائق هوية أو معلومات مالية حساسة إلا عند طلبها عبر قناة مناسبة.

تشمل بيانات الطلب الاسم ووسائل التواصل والدولة والشركة إن تم إدخالها وتفاصيل الاحتياج، وتستخدم للرد وإعداد عروض الأسعار والمتابعة. تستقبل ZEDX هذه البيانات. لم يعد الموقع يرسل بيانات النموذج المباشر عبر أي وسيط نماذج خارجي عام. وإلى حين ربط نقطة ZEDX الرسمية، استخدم واتساب أو البريد الإلكتروني الرسميين، مع خضوع كل قناة لسياسة مزودها.

يمكن طلب الوصول إلى بيانات الاستفسار أو تصحيحها أو حذفها أو سحب الموافقة عبر info@zedxholding.com، وفق الحقوق والالتزامات المطبقة. ترتبط مدة الاحتفاظ بحاجة متابعة الطلب ومتطلبات السجلات النظامية؛ اطلب تفاصيل حالتك من الفريق. تُحفظ اللغة وخيار التحليلات محليًا في المتصفح. لا توجد حاليًا خدمة تحليلات خارجية مفعلة على هذا الموقع.